封面新闻记者 易弋力

3·15国际消费者权益日即将到来，为切实维护消费者合法权益，即日起，封面新闻联合黑猫投诉围绕“护权益促消费”这一主题，在“线索征集—热点解码—普法互动—数据洞察”上同步发力，既聚焦高频侵权问题推动解决，也以数据识别共性风险与行业薄弱环节，为消费环境优化与行业服务改进提供参考，助力构建公平、透明、可持续的消费生态。

黑猫投诉平台自上线以来，持续沉淀消费维权数据与纠纷化解经验。最新公开数据显示：截至2026年2月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超3300万件，累计解决近2200万件。这些来自真实消费场景的反馈与线索，也将继续为消费风险识别、行业改进与共治协同提供依据。

封面新闻一直坚持为维护消费者的合法权益发声。在3·15国际消费者权益日即将来临之际，封面新闻将聚焦投诉热点，联动市场监管相关部门、专业律师，助力化解消费纠纷，揭露各类消费陷阱，共同守护广大消费者的切身利益，助力构建更公平、更透明、更可持续的消费生态！

投诉通道：

1、消费者可通过黑猫投诉APP、微信小程序或官方网站https://tousu.sina.com.cn进行投诉维权。

2、消费者可在封面新闻APP或官方微博、微信、抖音账号留言，发起求助进行维权。