公安部网安局

3月15日国际消费者权益日，承载着人们对公平、安全消费环境的期盼。

如今网络消费已成为日常生活常态，但虚假宣传、信息泄露、钓鱼诈骗等安全问题频发，损害消费者权益、影响市场健康。

为维护广大网民合法权益，营造安全、放心的网络消费环境，网警特别提醒广大网民：

一、网络购物“陷阱”大盘点

1、虚假商品信息

部分商家为冲销量，夸大商品功效、使用虚假图片误导消费者。建议购物时仔细查看真实用户评价，多方核实商品信息，避免踩坑。

2、钓鱼网站与仿冒APP

不法分子仿冒正规购物平台制作钓鱼网站、APP，以“限时优惠”“大额返利”为诱饵，骗取账号、银行卡信息。请认准官方网址和下载渠道，不随意点击不明链接。

3、售后难题

退货退款难、售后无人处理是常见问题。维权关键是保留订单截图、支付记录等凭证，先与商家协商，协商无果可向平台、消协或市场监管部门投诉，必要时通过法律途径解决。

二、支付环节的“隐形杀手”

1、盗刷风险

连接不安全公共Wi-Fi、点击不明链接，易导致支付信息泄露、账号被盗刷。

2、虚假支付页面

不法分子制作仿冒支付页面，诱导消费者输入支付信息。

3、个人信息泄露

网购时填写的姓名、电话等信息若被泄露，易遭遇推销、诈骗。

三、网安民警支招，安全消费无忧

1、加强密码管理

设置高强度密码，并定期更换，避免使用简单密码或重复使用同一密码。

2、谨慎使用公共Wi-Fi

尽量避免在公共Wi-Fi环境下进行网络支付、登录网银等操作，防止个人信息被窃取。

3、提高防范意识

不轻信陌生电话、短信、邮件，不点击不明链接，不向陌生人透露个人信息和银行账户信息。

4、非必要不开启免密支付功能

移除不常用或不信任的第三方应用支付授权，谨慎使用自动扣款功能。

公安机关网安部门将持续开展“净网”专项工作，依法严厉打击网络违法犯罪活动，切实维护人民群众合法权益。

让我们携手共进，从自身做起，增强网络安全意识，提升网络安全技能，共同营造安全、健康、文明的网络环境，为构建清朗网络空间贡献力量！

素材 | 山西吕梁网警