3月17日中午消息，今日，多名玩家反馈，登录《蛋仔派对》《恋与深空》《第五人格》等华为渠道服游戏时，系统提示“该账号有未成年消费申诉记录并已完成退款，已终止服务，无法登录游戏”。玩家均表示从未申请过退款，且账号实名信息为成年状态。其后，“华为渠道服”话题登上热搜。

针对此事，截至发稿前，华为终端方面暂无回应。华为客服则表示，“非常感谢您第一时间反馈，我们深知这给您带来了不便，目前此情况已恢复，辛苦您这边进入手机设置，华为账号退出重新登录就可以的。”

对于故障具体原因以及是否会有用户补偿，华为客服表示，暂时没有相关消息，可以后续关注一下游戏中心的公告。（新浪科技）