3月27日 消息:近日,罗技官方发布的一条产品推广视频在社交平台上掀起轩然大波。相关话题迅速发酵,众多网友纷纷指责罗技不尊重用户。
面对舆论的强烈谴责,罗技中国迅速作出反应,发布道歉公告。公告中表示,罗技中国对此感到十分震惊与痛心,完全理解并深切感受到每一位玩家的失望与愤怒,向广大用户致以最诚挚的歉意。
据罗技中国透露,“罗技G官方旗舰店”由罗技中国授权上海百事得电子有限公司运营,负责罗技产品在抖音渠道的销售。经调查,此次引发争议的违规内容,是上海百事得电子有限公司的一名员工跳过了罗技中国的营销材料审核流程,擅自发布出去的,这一行为严重违反了罗技中国的品牌准则。
罗技旗舰店客服随后也表示,针对此次事件,后续将严格加强内容审核机制,虚心接受所有批评。目前,已经对短视频组的同事给予严厉警告,并扣除全部绩效作为处罚。
在道歉公告的最后,罗技中国再次重申,将深刻检讨对授权店铺营销行为的管理力度,坚决杜绝此类事件再次发生。罗技中国始终强调尊重每一位玩家,并表示将以此为戒,聚焦产品体验与服务,用最严苛的标准捍卫品牌信誉与玩家信任。





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