零一万物创始人、CEO李开复在万策AI媒体发布会现场演讲。零一万物公司供图

“AI已经是可以帮助公司最高层决策的产品。企业AI转型的核心目标不再是提升办公效率，而是改善经营财报，这项变革必须由企业‘一号位’主导推进。”7月7日，零一万物创始人、CEO李开复在万策AI媒体发布会现场时说。

他所说的“一号位”，不单指企业 CEO，也涵盖所有对核心业务结果全权负责的负责人。这类群体的决策能够跨部门、跨业务系统落地，一举一动都直接左右企业营收与长期发展走向。

过去一年，李开复走访数百位企业CEO，发现行业存在普遍困境：大量企业投入资源搭建智能体、采购大模型，却无法对经营业绩产生实质作用。

他认为出现上述问题主要有三点原因：通用AI无法深度理解企业独有业务，如同新入职员工需要长期熟悉流程；多数企业仍用采购软件的思路落地AI，仅布局客服、行政等边缘场景，属于“盆景式AI”，触碰不到营收、投资等核心价值链；AI落地权责错位，优化财报是顶层经营任务，不该只交由IT部门主导。

在他看来，企业AI转型分为三个层级：第一层是简单辅助办公、提升执行效率；第二层是AI介入关键业务流程；第三层也是终极目标，依靠AI优化决策、驱动财报增长。

他认为，想要实现第三阶段转型，要建立起完整的企业AI决策体系，有互相协作的功能模块所构成：高性能大模型作为理解、推理的“大脑”；企业业务语义本体梳理业务实体与关联，让AI读懂企业自身业务；动态上下文引擎实时同步全公司动态经营数据；AI操作系统安全调度各类智能体、管控权限与操作留痕。

在李开复看来，多智能体协同是决策体系的关键优势。单一模型容易陷入固有思维、刻意印证自身判断，而多角色异构智能体可以模拟董事会、投委会开展多角度分析，实现客观无偏见的“头脑风暴”。不同于人类会受人情、层级束缚回避问题，AI可以客观指出决策漏洞，帮助管理者提前规避战略盲区。

谈及AI产品出海，他认为欧美并非零一万物公司的重点市场，共建“一带一路”国家等存在更为广阔的蓝海。很多国家的当地企业AI发展阶段落后，海外头部厂商不愿下沉服务，而中国企业完整的AI落地服务体系具备差异化优势，同时又有严格的数据属地化管理能力，能够适配各国数据监管规则。“Palantir公司尚未覆盖的国家，恰恰是我们的机会。”李开复说。

李开复认为企业AI转型的一号位工程不可替代：优化财报是CEO核心职责，核心业务场景跨部门统筹只有一号位能够推动，同时自上而下的顶层推动，才能消除中层员工对AI变革的抵触心理。他预判，未来企业组织会逐步转向直接责任人（DRI）模式，传统大型企业完整完成AI组织变革，尚需要几年时间。