近日，山西太原消费者王女士向反映，她在外卖平台购买的海底捞食品，居然是“未来日期”的食品。 尽管营盘市场监管所工作人员拿出了相关文件，可还是没能解开王女士心中的疑惑，王女士认为市场监管部门的工作人员对涉事商家…
近30天投诉量仍有259条。
背后有小米雷军、58同城姚劲波
消费者张女士说，几个月前，她在位于马鞍山市花山区的湾岛咖啡中央花园店参与了“充3000送3000”活动，累计充值金额达12000元，“我在这里消费近十年了，之前也经常充值，但没想到会遇到这种情况。”该局相关负…
二舅在村里有地，但耕种一年也就有个两三万的收成。 去年，在家里年轻人的建议下，他注册了“奇兵到家”，这是一个跟啄木鸟类似的平台，师傅们注册后就可以接单干活，主要是安装，偶尔也有维修的活儿。还有一些平台自他注…
5月8日，记者下载“一嗨租车”客户端，该客户端违章规则中写明：全国交警实时更新违章记录，我司在查询到违章后，将以短信、邮件形式通知用户。此外，杜先生回忆说，在最初扣款的5月6日，他登录“一嗨租车”客户端时，…
但家住广东中山的一位消费者赵刚（化名）近期却遭遇了一件烦心事，他向啄木鸟消费者投诉平台反映：其通过淘宝某店铺购买热水器产品，发现实物品牌标识与目标品牌存在差异，收到的产品由佛山市某电器公司生产，品牌标识…
打开黑猫投诉平台，关于啄木鸟的投诉已经超过了8000条，其中大部分集中在“严重高价维修”和“对维修师傅抽成比例过高”这两个问题上。 可以说，在“非标”的行业现实和高抽成导致的平台价格等多重因素的作用下，啄木…
企查查APP显示，近日，王国伟、重庆啄木鸟网络科技有限公司、重庆啄金牛企业管理咨询中心（有限合伙）新增一条开庭公告，原告为大卫毕加索设计（北京）有限公司，案由为建设工程设计合同纠纷，该案将于3月25日在重庆市…
天眼查天眼风险信息显示，近日，王国伟、重庆啄木鸟网络科技有限公司、重庆啄金牛企业管理咨询中心（有限合伙）新增一条开庭公告，原告为大卫毕加索设计（北京）有限公司，案由为建设工程设计合同纠纷，该…
但截至3月21日，不少网友反映其承诺未完全落实，除了3月16、17日的“整改进展”是正常发布外，后续整改进展发布变得“越来越敷衍”。“3·15”当晚，“啄木鸟”官方微博承诺自3月15日起“每日发布整改声明，…
咱就是说啊，如果一家公司要是上了315晚会，在全国那么多消费者都盯着的情况下被爆出有各种问题，这得有多丢人。今年的事被曝光之后，啄木鸟反应还挺快的，马上就在官方微博上发了个道歉声明。 最后小雷想说的是，啄木…
中国是美食大国，也是制造业大国，但是这些新闻真的太让人遗憾和愤怒了，这些商家其实是在谋财的同时，损害顾客的健康，但是他们就是可以一直干，常年干，直到被查出。 卫生巾华莱士啄木鸟塌房，都指望雷军拯救是不现实的…
行动通过：1）系列数据报告发布，为消费者揭开迷雾；2）发起主题调查行动，剖析网络消费“重灾区”；3）发布315消费预警，避免雾里看花；4）启动315大模型前瞻，AI介入分析平台性价比；5）开启315行业风险…
啄木鸟的创始人王国伟曾在一次采访中坦言，“整个行业几乎99%都是有猫腻的。” 据了解，2017年，小米集团控股的孙公司天津金米投资合伙企业(有限合伙)、雷军旗下的顺为资本以及58同城创始人姚劲波持股88.8…
3月18日，啄木鸟家庭维修昨日晚发布整改进度公示，截至3月17日18:00，已完成审核并核实确认8655个争议订单，针对其中的不合理收费，已完成退款、费用优化及补偿。已完成88个产品、6758个服务项价格整理…
紧闭的大门透露出，啄木鸟维修可能正面临经营困境。客户在使用产品时遇到的问题得不到及时的解决和关注，这会大大降低客户对品牌的信任，进而损害公司的良好声誉和业务发展。他们会对维修行业的投资风险进行重新考量，原本…
1.截至 3 月 17 日 18:00，已完成审核并核实确认 8655 个争议订单，针对其中的不合理收费，已完成退款、费用优化及补偿。 2.3月 27 日前，完成“Deepseek AI 帮忙问价”功…
1、截至3月17日18:00，已完成审核并核实确认8655个争议订单，针对其中的不合理收费，已完成退款、费用优化及补偿。2、优化工程师上门检修流程，确保用户维修全程可控，包括： （3）4月10日前上线优化…
鳌头财经发现，2014年，湖北经视“3·15我们在行动”大型特别节目中，第一个被曝光的便是啄木鸟家庭维修平台。 同时，招股书显示，啄木鸟维修平台上的工程师并非雇佣，而是属于灵活用工性质，公司向维修工程师提供…
经过多位消费者总结，啄木鸟家庭维修平台的套路之一就是不让在电话里或者APP里进行报价，一定要当面报价，“因为价格低了师傅不挣钱，高了你就不想下单了”，一位消费者表示。啄木鸟这类互联网维修平台的兴起，表面上为…
随后，啄木鸟家庭维修发布声明称，针对媒体关于平台工程师虚高收费、小病大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报道，所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任，公司深感自责和痛心。 15日深夜，啄木鸟发布第二…
去年被曝光的时候，机会明明白白地摆在眼前，想着给它个改过自新的机会，结果呢，啄木鸟根本没把这当回事，一头扎进整改话术里，整天琢磨着怎么用花言巧语糊弄消费者。当"诚恳道歉" 变成公关标配，当 "全面整改" 沦…
在2025年的央视315晚会上，国内最大的家电维修平台啄木鸟被曝光其平台有达10万维修员，但其入职门槛很低，只需培训几天（没有涉及家电维修的实操，培训老师重点培训的就是营销套路）即可上岗，新师傅不会，可以通…
即日起，所有用户新下订单，用户对价格投诉存疑（工程师小病大修、无病乱修、收费金额与报价金额不一致、先维修后报价、未出示价格参考标准随意口头报价、维修中途加价、未修好强制收费等）平台将第一时间核实情况，情况属…
3月16日，中央广播电视总台“3・15”晚会昨日曝光啄木鸟家庭维修（以下简称“啄木鸟”）存在乱收费、平台抽成高等现象，继发布“放弃公关”声明之后，啄木鸟再次发布整改承诺书。 啄木鸟向所有用户再次致歉，并表示，…
2.即日起，所有用户新下订单：用户对价格投诉存疑（工程师小病大修、无病乱修、收费金额与报价金额不一致、先维修后报价、未出示价格参考标准随意口头报价、维修中途加价、未修好强制收费等）平台将第一时间核实情况，…
被315晚会曝光后，啄木鸟再次进行回应，表示这一次放弃公关，说好听的是接受批评，但怎么看，都觉得是放弃治疗了，在我看来不是放弃公关，应该直接闭店，就算互联网再没有记忆，也不能连续两年被曝光吧，去年被曝光时已经…
我们深感用户赋予的信任与支持无比宝贵,每一位选择啄木鸟家庭维修的用户，都是怀揣若期望与信赖而来，因此，任何维修或服务上的不妥之处，啄木鸟家庭维修均承认为自身之全责，我们将毫无保留地承担由此引发的一切后果与责任…
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