中国质量协会中国汽车用户满意度测评负责人李守岩介绍，服务方面用户满意度的提升幅度是很高的，产品性能设计方面用户是比较满意的，同比是有一定幅度增长的，那么它直接推动了我们整体的用户感知质量水平提升。李守岩说，2…
正是基于如此严苛的测试，造就了全新BJ40更可靠、更安全的品质保障，使得此前在北京汽车联合《虎哥说车》对全新BJ40刀锋英雄版发起“杀不死的刀锋英雄”测试中，以及书记锅沙坡坠崖侧翻测试中，全新BJ40刀锋英雄…
2024年，顺丰强化中高端时效产品的领先优势，不断提高服务品质。上半年，航空大件业务货量实现较快增长，且累计已有超过30家涵盖 3C 电子、高科技、快消、医药、汽车、工程机械等高端产业的头部客户入驻鄂州枢纽…
插电式混合动力汽车（PHEV）被看成是内燃机和电动汽车之间的中间阶段，并且省油，没有里程焦虑。插电式混合动力是转向电动汽车的过渡车型，看似理想的解决方案，但由于短的电动行驶里程、高价格以及消费者错误的使用模式…
中国质量协会指出，2024年中国燃油汽车行业用户满意度指数（CACSI）为81分（满分100分），创历史新高，用户感知质量超过预期水平叠加感知价值大幅提升是推动燃油汽车行业满意度取得新高度的重要原因。此外，测…
中国质量协会指出，2024年中国燃油汽车行业用户满意度指数（CACSI）为81分（满分100分），创历史新高，用户感知质量超过预期水平叠加感知价值大幅提升是推动燃油汽车行业满意度取得新高度的重要原因。性能设…
10 月 23 日消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对 2024 年第三季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。…
为进一步了解港澳居民及外国旅客在珠海的消费体验，提升服务质量，珠海市消费者权益保护委员会发起了此次调查，旨在通过消费保平台收集港澳居民及外国旅客在珠海消费的真实反馈，发现并改善消费过程中可能存在的问题，进一…
携程集团联合创始人兼董事局主席梁建章在演讲中提出了居家办公模式的推广价值。他指出，尽管这种工作模式还处于刚刚开始阶段，但考虑到人口问题带来的挑战，企业界应该积极推广居家办公。他表示，“这种工作模式提高了员工满…
其中，专注于医疗卫生行业和建筑领域的品牌培训机构——郑州中佳在线教育，以其专业优质的教学质量、完善周到的教辅服务以及诚信至上的经营宗旨，赢得了市场和学员的一致好评。他们汇聚了多个行业内的知名权威专家和学者，这…
苹果公司通过问卷的方式，引导用户回答一系列关于 Vision Pro 和苹果生态系统的问题。 注意到，苹果还询问用户他们在使用Apple Vision Pro 时搭配哪些配件，从第三方头带到头显保…
谈到豪华品牌，很多人除了想到价格、技术与性能，还有服务。尤其是汽车消费越来越成熟，消费者对于豪华品牌售后服务的关注度越来越高。奔驰排名第二位，测评分数达到802分，作为老牌德系豪华，奔驰的这一评分证明它的表现…
当然，合资大厂的实力也不容小觑，别看很多合资品牌销量数显下滑，但服务经验和水平都不低，起亚的表现很不错，分数达到777分，别克分数达到776分，还有广汽丰田、捷达、东风本田、雪佛兰、长安马自达的分数都高于或等…
吉利汽车连续2年蝉联售后服务满意度第一，售后服务品质持续提升，升级智能服务体系，提供健康助手智慧养车服务。
起亚凭借高品质服务，售后服务满意度高，跃居主流品牌前五。J.D. Power 2024中国售后服务满意度研究SM（CSI）全面评估了六大因子，传递用户服务体验分析。悦达起亚始终践行“以客户为中心，以服务为向导”的全新品牌理念，加码对客...
无论是全球媒体中，科技领域的头部PC Mag、Tom's Guide，还是运动领域的Runner's world，我们也希望在各个榜单上，有越来越多的像Shokz韶音一样的原创科技品牌上榜，让创新技术和专业…
通过一系列细节优化，嘉立创在PCB业务的个性化服务及效率方面再次得到提升。 在SMT领域，嘉立创推出了PCB存板服务，用户可以将部分未贴片的PCB寄存在嘉立创。这一服务不仅为客户节约了成本，还增强了生产的灵…
讯飞输入法打造了百变人设、高情商沟通、恋爱军师等“智能体”，大大提升用户的表达力;此外，通过与语音大模型同步升级，实现74个语种/方言免切换对话，应用效果领先，成为AI输入法的领跑者。截至目前，讯飞输入法围绕…
最不满意的快递公司调查数据中：3348人选择了“极兔”，数量最多，占总样本数据30%。 调查对象选择最不满意快递公司的原因：5742人选择“快递员未经同意将快递放置第三方代收点”，占总样本数据51%；524…
业内专家表示，好丽友能够多次问鼎派行业中国消费者满意度指数，得益于其注重品牌长期价值的深耕：卓越的品质表现为好丽友派与消费者搭建起友谊的桥梁，而不懈的产品创新、情感互动和价值回馈则为好丽友派赢得了消费者的“长…
这类问题其实在直播课场景中非常常见，但很多教育产品过去将主要精力投入在教育内容的研发上，并没有过多关注这类用户痛点。 2023年上半年开始，伴随 ChatGPT 等生成式 AI 技术的火热，新东方也开始了…
在数据服务方面，“快语”支持商家实时查看接待数据、客服考核、销售数据、营销数据等数据指标，全面了解客服服务效率、服务质量和售前咨询转化情况；同时支持生成咨询聚类功能页，以便及时对消费者核心问题查缺补漏，提升…
“请问您对这项工作开展情况满意吗”“您不满意的原因是什么”……很多人经常会接收到各种各样的满意度调查，有的是商家回访，还有的是围绕政府部门某项工作开展评价。不可否认，在一些地方，群众满意度在相关工作考核中占…
根据艾瑞咨询最新发布的《2024年中国折叠屏手机市场与消费趋势研究报告》，华为在品牌心智方面继续保持领导地位。报告还提到，华为作为率先入局折叠屏市场的品牌，在产品体验方面仍然领跑行业。 同时，目前华为的折…
8月29日消息，艾瑞咨询最新发布的《2024年中国折叠屏手机市场与消费趋势研究报告》显示，华为延续了在品牌心智方面统治地位，特别华为在经过多款新机发布和一季度Mate X5热销带动的加持下，用户对华为的…
2024年8月26日，由中国领先的人力资源管理智库HRflag组织与评审的最佳人力资源服务供应商竞赛与旗帜大奖“金帜奖(GoldenFLAG® AWARDS)”颁奖典礼在敦煌隆重举办。金柚网以卓越的服务品质、…
2024年美国新车性能、执行和布局（Automotive Performance, Execution and Layout，APEAL）报告显示，车主对新车设计和性能的满意度在经历了两年前所未有的下滑后已经反弹，但车载信息娱乐系统的...
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