据网传截图，淘宝商家在进行人群推广时，可在自定义推广页面设置屏蔽人群，包括100%完全屏蔽异常退款人群及高退款人群，对退款率较高人群减少曝光。 对这一新功能，有网友表示该功能对商家友好，可以明显提高淘宝商家…
网传淘宝商家可屏蔽高退款率人群。图/网络平台据网传截图，淘宝商家在进行人群推广时，可在自定义推广页面设置屏蔽人群，包括100%完全屏蔽异常退款人群及高退款人群，对退款率较高人群减少曝光。 对这一新功能，有…
电商平台可以通过提升商家售后自主权、对信用评级较好的商家减少过度干预、利用大数据对异常行为进行监测等方式堵住制度漏洞，保护商家的合法权益。规则可以调整或取消，但需求不会消失，这要求电商平台在平衡商家利益与提升…
为保障平台商家和消费者的合法权益，持续完善售后相关规则，一方面进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请；另一方面明确相关售后退货…
4月22日，北京商报记者独家获悉，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消 “仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。今年，淘宝持续优化营商环境，宣布治理AI假图、羊毛党和…
4月22日，记者发现，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见，主要涉及“仅退款”相关条款和表述，明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请，部分平台预计新规4月30…
不过也有持有不同观点的消费者，曾在同一家服装店和生鲜店多次下单的迟蕊就认为，自仅退款实行一段时间之后，这两家网店的产品质量出现了不同程度的下滑，“这就是恶性循环，当利用仅退款功能薅羊毛的人变多之后，商家利润…
零售电商行业专家表示：“仅退款”原本是双赢的创新服务，既能让消费者减少售后流程，又能让商家省去无法二次销售的商品的退货成本。 至于对平台的影响，我认为过去几年很多电商平台的政策，例如对同类产品最低价格的…
回顾淘宝引入“仅退款”的这一年多时间，虽然也曾短期刺激平台GMV回升，但更大的损失仍在于其成为了压垮很多电商卖家的最后一根稻草，尤其从去年下半年开始，多家淘宝头部服装卖家宣布闭店，这股“闭店潮”甚至进入到20…
一旦商品出现质量问题或不符合预期，消费者往往需要经历繁琐的退货退款流程，这不仅增加了消费者的时间成本和经济成本，也影响了消费者的购物体验。对于电商平台而言，仅退款也成为了一种吸引消费者、提升平台竞争力的有效手…
网经社电子商务研究中心特约研究员、宁波市新东方工贸CEO朱秋城指出，“仅退款”不仅仅破坏商家合理利益，更破坏了电商生态的公平原则，是平台竞争白热化阶段，基于自身竞争压力与平台利益，牺牲商家合理利益，甚至是以…
“仅退款”服务曾风靡一时，如今多家电商平台宣布全面取消。电商平台将只保留“退款退货”入口，商家与消费者可协商决定退款是否退货。 取消“仅退款”不意味着平台对用户权益保障减弱，平台仍会出手打击欺诈行为，维护市场…
在电商行业飞速发展的今天，售后服务一直是消费者和商家关注的焦点。对于商家来说，他们应该抓住这一机遇，积极提高自身的服务质量和商品质量；对于消费者来说，他们也应该理性看待这一政策变化，并积极参与电商行业的健康…
从消费者快速维权通道到商家权益的保障，全面取消“仅退款”不仅意味着电商生态的重塑，更引发了对行业健康发展、消费者权益与商家利益平衡、以及平台治理责任的深刻思考。 全面取消“仅退款”政策有助于减少因规则滥用而引…
他说，在仅退款的理由中，很多消费者以重量不足而申请仅退款，但实际上售卖的辣椒在商品详情页描述得很清楚，所有产品都是带箱的重量，会有一定的误差。 在新规中，如果在抽检申诉产品过程中，商品通过检测，淘宝平台将赔付…
所谓“仅退款”，是指消费者在电商平台购物后，如对商品不满意，可向平台发起无需退货的退款申请，在平台支持下实现极速退款。《2024年电商平台“仅退款”调查报告》显示，在2000余位主流电商平台商家中，89.0…
说到这我真得提一句，现在这个时代，能不能活得不被割韭菜，不全靠学历，也不全靠运气，更多时候得靠点信息素养。买东西前多看看评价，搜搜商家的黑历史，不要听信直播间的花言巧语，也别指望平台能为你站台。不是说要包庇…
曾经，"不满意就退款，不用寄回商品" 是电商平台的吸客王牌。过去平台靠仅退款吸引流量，导致商家陷入"降本降质" 的恶性循环。这场改革的成败，取决于平台能否建立更公平的规则、商家能否肩负起责任、消费者能否理…
据北京商报4月22日消息，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消 “仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。 现在，1688将取消平台对“收到货后商品品质问题仅退款”的主动…
4月22日，根据《北京商报》消息，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台宣布将全面取消仅退款，消费者收到货后的“退款不退货”申请，将由商家自主处理，平台不再主动介入，这标志着在电商行业引发诸多争议的仅…
所谓“仅退款”服务，是指在电商平台购物过程中，遇到商品质量问题、与描述不符等情况，并符合平台相关政策时，消费者可选择向卖家提出仅退款请求，而无需将商品退回给卖家的一种服务。 事实上，自去年开始就已陆续有平台…
拼多多与淘宝在取消 “仅退款” 的同时，同步升级了 “异常行为拦截模型”，这既符合监管要求，也体现了创始人对商业伦理的坚守。创始人的角色从规则制定者转变为生态共建者，他们需要在消费者权益与商家生存、商业效率与…
据淘宝规则表示，为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。 公开资料显示，去年7月，淘宝在电商行业率先对“仅退款”做出优化…
一位网购平台女装商家阿灵告诉我们，有的时候，仅退款自己根本控制不了，明明还在和用户沟通着，客户也没有表达出非常不满的状态，突然就收到了平台仅退款的通知。 可如今没了仅退款的压力，商家能不能继续端出包运费险的…
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