去年，京东高调宣布进入外卖领域引起了社会的广泛关注，其为所有全职外卖小哥缴纳五险一金的举动更是在网上获得了许多好评。4月17日，一段京东创始人、董事会主席刘强东2024年内部讲话的线上会议视频流出，其言论再度引发了网友们的称赞。

网传京东2024年内部讲话线上会议内容显示，在谈到外卖行业佣金问题时，刘强东称：“我给京东外卖定一条规矩，京东外卖永远赚的净利润不允许超过5%。超过5%，我要处分人的。我们一定要在行业里面，按照三毛五的理论，来约束自己的赚钱能力、赚钱欲望。”

刘强东表示，据说目前加上广告费，现在外卖行业扣点高达25%，有的甚至达到30%多，这样一来，它带来的危害就是不断地让餐厅为了生存，为了赚钱，不断降低自己的品质，特别安全方面的品质。刘强东说：“为什么变成今天这样子，对入口的东西没有点敬畏之心，本质还是由外卖平台垄断，导致外卖平台抽佣太多。”

刘强东还对京东外卖提出了目标，要求给全职骑手上五险一金、给兼职骑手提供意外险和健康医疗险，要让骑手更有保障。此外京东只做品质堂食外卖，不靠算法压榨外卖骑手和商家，要让用户能放心吃。