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背景

说到振动的应用，首先映入大家脑海可能是一些游戏产品。在游戏产品中，从雨滴落下的微妙触感到武器射击的真实后坐力，触感反馈极大地提升了互动的沉浸感。

近年来，随着触感反馈技术在用户体验中的价值日益凸显，振动的应用已从游戏领域的沉浸式场景延伸至移动应用生态。

主流厂商持续升级振动硬件与API能力，为开发者开辟了多维感官体验的创新空间。在OTA 类应用程序中，在合适的触点增加振动反馈被验证能有效增强用户操作感知。毋庸置疑，振动在应用程序中的应用，也是一个体验提升的机会点。

为系统化释放这一潜力，携程在集团内启动了振动标准化项目，旨在全局地提升振动体验：确保振动效果的一致性与精准匹配应用时机。该项目由设计团队牵头，联合多职能协同推进，通过双轨并行的任务线落地：

●标准化组件线：设计规范团队与组件技术团队合作，通过规范化/组件化的思路。建立可复用的振动组件库，实现跨业务线的敏捷调用，确保振动效果一致。

●场景化验证线：各业务线基于真实用户旅程探索触点部署，通过数据反馈沉淀最佳实践，最终达到精准匹配应用时机。

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振动效果的一致性

我们要正确的应用振动，首先要理解振动的含义。

基于振动的不同含义，我们从苹果人际设计指南中摘取了5个有最多应用可能的振动模式，并对他们分别进行了更直观的命名，分别是：

1.基础操作反馈：一种配合操作的瞬时振动，用来表达某个操作已生效或到达临界点

2.成功提示：振幅从低到高，传递积极信息，用来表达本次操作结果为成功。

3.警告提示：振幅从高到低，传递消极信息，用来表达本次操作触发了一个负向警告。

4.错误提示：振幅先升高后降低频率急促，用来表达本次操作发生错误，结果为失败

5.新消息提示：一种配合新消息推送的持续性振动，用来表达用户收到新消息。

在实现方面，iOS系统中可以快捷的调用这些标准模式。而Android并没有同样的振动模式可用，那如何打通技术栈之间的壁垒，是设计和开发团队面对的又一挑战。

为了解决这一问题，我们需要进一步理解振动的组成元素是什么？

一个振动通常包含以下四个元素：

强度：表示振动的力度强弱。

时长：表示振动的持续时间。

锐度：表示振动的波形，不同波形的振动可以是柔和的或清脆的。

间隔时长：当一个振动模式由多个振动组成，还需要设计振动之间的间隔长。

理解了振动的组成元素，我们通过调试，就可以将抽象的振动落成参数化的文档，从而在跨技术栈中实现相同的振动模式。

既然振动可以总结为通用的模式和参数，则可以实现进一步的振动组件化，设计师只需要在常规交互说明中补充正确含义的振动模式名称，研发侧就可以直接调用对应名称的振动组件，完成一个振动需求的上线，充分保证了全流程振动效果的规范化和一致性。

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振动的应用时机

知道了如何使用标准的振动效果之后，我们开始探索如何用对振动时机。

通过对行业竞品案例的分析归纳，我们将振动的应用方向分为3类，并在每个方向推进相应触点的落地来验证效果：

●激励互动行为

●协助精准控制

●操作结果反馈

第一个应用方向是激励互动行为，我们率先尝试在用户进行收藏 / 点赞时，去增加一个点击操作振动反馈，在用户取消点赞 / 收藏时则不触发。我们期望通过这种有趣的反馈，可以激发用户产生更多的互动次数。

第二个应用方向是协助精准控制，我们在一些视觉反馈效果不够明确的点位，例如下拉刷新到达临界点 / 日历的选择日期生效时，增加振动反馈，通过振动精准的反馈时机，来增强用户对操作生效的感知。

第三个应用方向是作为一种更丰富的操作结果反馈，我们在流程中的重要节点，例如支付成功或填写页提交报错时，增加振动反馈，来进一步增强用户对操作结果的感知。

针对核心场景，我们也进行了数据的回收。我们发现在激励互动行为的触点有较明显的数据提升。

至此，对于用对振动时机，我们也有了初步的应用指导。

振动的应用从完整的流程考虑，应满足时机恰当，频率合适，同类场景方案统一。

我们建议在完整的流程中，可以优先考虑在以下点位增加振动，正向互动点位，视觉反馈有限的点位，和重要操作结果点位。