IT之家 8 月 5 日消息,美团官方今日发文称,受行业低价、无序竞争影响,近期,部分餐饮商家尤其是中小餐饮门店遭受了普遍冲击。为坚定落实“反内卷”,促进行业健康发展,即日起,美团正式启动中小商户发展扶持计划,向中小商户发放助力金,支持更多餐饮小店实现稳定增长。
据美团介绍,去年 12 月,其推出了首期“10 亿助力金计划”,以现金和补贴形式助力优质餐饮商家发展。截至今年 7 月,美团助力金已覆盖 30 余万餐饮商家。回访调研结果显示,近半数商家反馈“小店订单量显著增长”,四成商家的收入提升。
同时,超过三成餐饮店用助力金升级了设备、优化了出餐效率;有一半商户用助力金研发了新菜品,提升了复购率;还有 48% 的商家在堂食的基础上,用这笔资金尝试了线上化运营。美团计划在此前助力金的基础上,进一步追加现金和补贴投入,重点支持长期经营、复购高、口碑好的中小餐饮商户。
IT之家从美团官方获悉,预计到今年年底,美团助力金将新增覆盖超 10 万家餐饮小店,单店助力金最高 5 万元。此外,美团将围绕基建升级、AI 工具免费开放、线下堂食导流等方面,努力为中小餐饮商家提供更多经营保障:
帮助 20 万家小店完成基建升级 即日起,美团所有浣熊食堂门店会预留出一半店铺面积,面向行业所有餐饮小店开放入驻通道,并提供专项助力金。 浣熊食堂会为入驻的小店配套供应链、明厨亮灶等基建能力和服务,让大家“拎包入住”,实现稳步经营。扩大“到店自提专属优惠”覆盖,引导堂食消费 我们将继续扩大“到店自提专属优惠”系列产品的覆盖范围和门店数量,引导用户到店消费,为线下堂食导流。同时继续落实营销工具优化行动,减少“低价格 / 折扣价”“促销 / 优惠”标签的展示,鼓励餐饮企业依靠品质实现良性竞争。 免费开放 AI 工具,帮助中小商家提高经营效率 最近,不少细心的商家反馈称,商家端 App 上多了个免费的 AI 工具,大到开店分析、小到智能客服,都有相应的 AI 助手。 这是我们近期上线的 AI 经营工具,提供开店选址、菜品研发、智能装修、智能客服、店铺经营分析和经营优化等功能,计划向行业内所有商家免费开放。我们希望通过科技创新,提高商家的经营效率,降低中小商户的数字化经营门槛,减轻商家的工作压力。