随着新能源汽车时代的全面到来，汽车产业正经历着前所未有的变革。QuestMobile最新发布的2024汽车全链路市场洞察报告揭示了汽车产业前、中、后服务全面线上化、数据化的新趋势，以及“车企—车主”新型关系的形成与发展。

新能源汽车市场持续扩张，用户群体年轻化

报告指出，新能源汽车市场正以前所未有的速度增长。2024年6月，新能源汽车广告投放费用占比已达到41.5%，与燃油车广告投放费用的差距持续缩小。这一变化不仅反映了新能源汽车品牌的市场攻势，也预示着消费者对新能源汽车接受度的提升。

尤为值得注意的是，新能源购车人群中，35岁以下年轻群体的占比显著增长，超过45%，成为新能源汽车市场的重要驱动力。同时，二三线城市新能源汽车渗透率不断提升，逐步撬动四线及以下市场，显示出新能源汽车市场的广泛覆盖和深度渗透。

汽车营销方式多元化，新媒体平台成重要阵地

在营销方式上，汽车企业正积极探索多元化路径。一方面，硬广投放持续加强，新能源汽车品牌在广告市场中的份额不断提升；另一方面，软广层面，车企通过新媒体运营、汽车KOL合作等方式，提高品牌声量，实现精准营销。

新媒体平台成为汽车营销的重要阵地。典型新媒体平台汽车KOL数量达到1752个，6月份汽车品牌相关内容发帖量达到33.5万篇次。汽车营销阵地逐渐转向新媒体平台，如短视频、直播等，这些形式更易创造热点事件，扩大品牌影响力。

车企构建自有APP，重塑“车企—车主”关系

随着汽车智能化程度的加深，车企开始围绕自有APP构建用户沟通、服务模式，形成新的“车企—车主”交互模式。比亚迪王朝、上汽大众、吉利汽车等车企的APP月活用户均达到数百万级别，显示出车企在数字化转型方面的积极进展。

这种新型关系不仅提升了车主的服务体验，也增强了车企对用户的粘性。通过APP，车企可以实时了解用户需求，提供个性化服务，进一步巩固市场地位。

汽车后市场加速新能源化变革

汽车后市场也在加速新能源化变革。随着新能源汽车增换购需求的提升，汽车金融市场迎来红利期。同时，新能源汽车对电子零部件的需求增加，推动了车机系统升级和维护等服务的普及。头部养车平台开始加强与新能源车企的合作，共同推动汽车后市场的转型升级。

技术升级与生态营销成为车企主要布局方向

在技术升级方面，L2级辅助驾驶新车装配量已过半，车企对城市NOA等高阶智驾功能展开积极探索。同时，生态营销成为车企的重要战略方向。小米通过澎湃OS打通“人车家”三大场景，华为基于鸿蒙OS实现智能设备、智能汽车等不同终端设备的快速连接，这些举措都旨在构建更加完善的跨端互联生态。