11月20日，俞敏洪发文：“允许员工吐槽是新东方的传统，我一直鼓励……我打算明年冬天，选择10个左右的新东方、东方甄选的基层优秀员工，加上东方甄选10个优秀会员，由公司支持到南极来看一看。”此前，俞敏洪在南极度假时，以公开信形式“激励”员工，遭到吐槽回怼。俞敏洪此番回应，被网友理解为“翻车”后的找补。

让员工去南极度假，这大饼画得实在诱人，必能俘获一部分人心；公开宣称公司鼓励员工吐槽，显出老板的“雅量”。不得不说，在互联网深耕多年的老俞，谙熟网友心理，也懂得人性。只是，俞敏洪即便化解了舆论危机，是否也能化解员工心里的疙瘩？

新东方经历过高光和低谷，现在的东方甄选同样是头部带货商。作为老板的俞敏洪，完全有条件为员工提供更好的工作环境和福利待遇。然而，俞敏洪感谢信得到的不是员工的掌声，而是“背刺”，背后暴露的深层问题不言而喻。

员工吐槽公司，说明企业管理还存在问题，能在社交平台公开回怼老板，说明问题还不少。对于老板来说，想让员工不再吐槽，功夫在日常管理中，尊重善待员工劳动成果，保障员工权益（如休息、休假），承认员工价值，给予体面的福利待遇。比起“诗和远方”，绝大多数普通员工更在意实实在在的福利。正如网友所言：发5次南极感悟不如发1次加班费，即使有员工明年有幸去南极“看一看”，他看到的可能也不仅是冰山和企鹅，还有回归日常工作后无尽的业绩压力和加班。

打工人固然关心企业是否允许和鼓励吐槽，但更关心吐槽后，老板能否听得进意见、改得了成规，让员工感受到被善待。回头看俞敏洪的回应，员工是否都想着去南极我们无法肯定，但是如果新东方和东方甄选能即刻提高福利待遇，员工一定很拥护、很开心。

现代快报/现代+评论员 曹玉兵