大象新闻记者 池里军 张欣欣

去年12月末，郑州首条跨境电商国际专线在中大门直播电商基地正式开通测试，一举实现对新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚等东南亚国家的跨境直播网络服务覆盖。这一关键基础设施落地，精准破解跨境电商企业长期面临的网络卡顿、IP漂移等技术痛点，为郑州跨境电商产业高质量发展注入强劲动能。

当前，全球跨境电商已迈入直播电商新纪元，TikTok Shop、Temu、Shein等国内平台强势崛起，亚马逊、eBay等国际平台亦纷纷布局直播功能，稳定低延迟的跨境网络，已然成为企业运营的“生命线”。

作为全国首批跨境电商综试区，郑州依托“空中丝绸之路”“陆上丝绸之路”双重优势，早已构建起坚实的产业基础。新郑机场国际货运量领跑内陆，2025年前11个月跨境电商货运量同比激增98%；中欧班列(郑州)织密国际物流网络，覆盖26个境外直达站点；首创的“1210保税备货模式”，成功破解通关退税难题。亮眼数据佐证发展实力：2025年前10个月，郑州跨境电商交易额达1416.6亿元，同比增长14.5%，全年预计完成1600亿元，在全国165个跨境电商综试区考核评估中稳居第一档。

在全国跨境电商产业蓬勃发展的背后，跨境通信通道短板却成为制约全行业升级的重要瓶颈。绝大多数跨境电商企业普遍依赖VPN开展海外直播及跨境业务，由此引发的技术性、经营性、合规性问题层层叠加，成为企业出海路上的“绊脚石”。

技术层面，网络卡顿、声音延迟成常态，高清直播画面频繁出现马赛克，多语言互动存在明显时滞，甚至出现“主播喊完上链接，海外用户十秒后才听到”的窘境；部分企业还面临带宽不足、信号不稳定等问题，无法支撑多平台同步直播等复杂运营场景。

经营层面，IP地址漂移导致账号频繁触发平台风控机制，轻则流量受限，重则直接封禁，不少企业前期运营投入付诸东流，更出现货物囤积海外仓无法正常销售的情况；网络不稳定带来的糟糕用户体验，直接拉低直播转化率和客户复购率，企业为规避风险，不得不承担主播赴海外直播的高额差旅、仓储等成本，利润空间被大幅压缩。

合规层面，VPN的使用本身不符合跨境数据传输相关规定，企业面临行政处罚风险；更有甚者，因非合规网络导致用户数据泄露、跨境数据传输不合规，可能触犯目标市场的隐私保护法规，面临高额罚款，部分企业甚至因此错失上市机会。这种“货出人出，视频流不出”“运营投入大，合规风险高”的困境，严重制约全国跨境电商产业规模化、高质量发展。

为精准破解企业发展难题，自2025年6月起，郑州市工信局联合市委网信办、市商务局、市通信管理办公室等部门，携手郑州联通、郑州移动组建专项服务团队，深入深圳市跨境电子商务协会及海一云商、金水科教园区、经开跨境电商园区等近二十家行业龙头企业开展实地调研，全面摸排外贸现状与网络困境，聚焦跨境网络瓶颈问题展开技术攻坚。与此同时，市工信局同步推动夺冠互动、河南讯飞等人工智能企业，开发多语言版本数字人、实时翻译工具，着力打造跨境电商国际通信一体化解决方案。

此次开通的跨境电商国际专线，由中国联通与中大门直播电商基地共同搭建，实现三大突破：一是高清画面实时传输无卡顿，多语言互动零延迟响应，大幅提升海外用户观看体验；二是配备纯净独立IP，从根源上规避账号风控风险，保障企业面向目标市场开展长期稳定经营；三是完全符合跨境数据传输合规要求，消除企业经营的法律风险。专线的落地，不仅解决中大门直播电商基地企业此前需主播赴当地直播、多地区同步直播的难点，更打通“直播内容生产—跨境数据传输—全球订单转化—物流快速配送”全链条。

郑州市工信局相关负责人表示，该专线的开通为基地跨境电商直播产业插上腾飞的翅膀，加速相关企业集聚。依托这一全新数字通道，郑州的电子产品、汽车及零部件，许昌假发、洛阳钢制家具、鹿邑化妆刷、镇平玉雕等中原特色产业带源头好货，将通过跨境直播直接对接全球消费者，助力本土品牌扬帆出海。

据悉，下一步郑州将在东南亚专线基础上，持续推进跨境电商国际专线网络扩容升级，计划2026年陆续开通面向欧洲、北美、中东等主要市场的专线服务，构建全球覆盖的跨境电商通信网络体系，进一步巩固提升郑州作为内陆开放高地的核心竞争力

编辑：张欣欣

二审：张欣欣

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