3月15日，象州分公司联合象州县市场监管局、县教育体育局、县消防救援大队等多家单位开展“诚心护航，品质服务”3.15心级服务主题活动，用“心级服务”践行客户至上。

活动现场，以保护消费者合法权益，作为出发点和落脚点，围绕今年“315”国际消费者权益日的主题“激发消费活力”，以实际行动共促消费公平，提升客户的法治意识和合规意识。志愿者们对现场的群众开展消费维权知识宣传，热情耐心解答群众在宽带资费、手机套餐消费、智慧家庭产品等方面的疑问，通过各种现实典型案例，向群众普及防范电信网络诈骗，个人信息保护等法律法规知识，帮助群众了解当下常见的诈骗手法，提高群众识骗、防骗意识，更好地保护自身财产安全，维护自己的合法权益。

活动中同步开展总经理接待日活动，分公司副总经理何万光热情接待客户，亲切与客户交流，耐心聆听客户心声，现场为客户处理手机卡顿、清理内存、下载APP客户端查询话费、为老人安装国家反诈APP等业务，耐心向银发老人讲解电信诈骗手段及预防诈骗方法，获得现场客户的满意好评。

“心级服务、让爱连接”，象州分公司将以今年3.15主题宣传活动为契机，将“客户为根 客户为本”的服务理念以一贯之，持续推进服务转型，持续提高产品和服务质量，强化消费者权益保护，打造心级服务品牌，不断激发消费潜力，以优质服务助力移动业务高质量发展。