【头部财经】近日，有网友称自己的理想汽车账号被封号，导致家人无法远程解锁车辆。对此，理想客服人员表示，如果被封号，那么远程车控的功能便无法使用，也就无法使用手机解锁车辆。

该网友表示，封号原因是其父亲在理想 APP 中短时间关注了超过 10 个其他账号。理想官方称，此举是为了保护大家隐私及账号安全，系统会判定可能存在风险行为，会临时暂停登录 APP 账号。

对于理想汽车的回应，该网友表示不满，并提出了质疑：

1. 什么原因封号？

2. 为什么社区管理员会有权限封禁理想车主手机号？

3. 为什么社区关联账号会影响车主手机蓝牙钥匙解锁操作车辆？

4. 以上情况所造成的损失由谁承担？

询问了理想客服人员，对方表示，如果是主车控被封号，就没办法用 APP 操控了，但如果有进行家人钥匙分享，家人钥匙是可以正常开车的。如果是家人钥匙被封号，可以联系主车控家人，帮其点击授权驾驶进行授权，也可以临时开车。

各位网友，您怎么看？