9月2日消息，话题引起热议。

据悉，8月28日凌晨，小天鹅东山专卖店出现低价销售的情况，部分商品折扣力度在1-2 折，短时间内遭抢购。

后“小天鹅东山专卖店”发布公告称，由于运营人员价格设置错误，导致全店洗衣机产品远低于市场价造成店铺巨大损失，在短短的20分钟内有超过4万个订单，其中大部分订单为一人多台。

小天鹅东山专卖店表示其是一个小店，运营、美工、客服、打包等加起来总共就6个人，恳请顾客能理解其难处，同意办理退款手续。

商家也发布视频，称短短20分钟就收到超4万个订单，下单金额近4000万元，货值超7000万元，若发货将损失超3000万。

多名网友就恶意薅羊毛发表自己看法：