9月16日,记者从公司获悉,阿里旗下东南亚电商平台Lazada首次向天猫商家全面开放东南亚本地化运营能力,目前,蕉下、babycare、飞利浦、乐扣乐扣等多家知名品牌已确认加入。
据公司内部人士介绍,这是天猫和Lazada首次进行系统级打通。加入项目协议的商家可以拥有一间和天猫一样的LazMall店铺迎接东南亚消费者,商品信息经AI翻译后同步上架。
据悉,Lazada商家AI工具使用率达67%,远超东南亚平均的37%应用率;本次项目也将由LazadaAI能力串起出海东南亚全流程。通过Lazada积累的本地用户体验数据,平台已部署多语言AI翻译系统,支持商品信息自动转换为当地语言,从店铺装修、商品优化、客服和消费者互动,AI均可提供全部支持等。
海外心智的建立是每一家品牌出海的核心难点。面对东南亚文化、消费习惯差异较大的市场环境,Lazada在东南亚各国均建立了专业的本地团队,通过自建物流网络,Lazada的履约体验可保障到“最后一公里”;根据不同国家消费者的习惯,Lazada制定了本地节庆营销策略,通过直播电商以及联动当地网红,帮助品牌一步步在东南亚市场站稳脚跟。
“项目设计的核心就是降低品牌出海的门槛,让大家可以更低成本试水东南亚市场,同时保留逐步向本地化演进的路径。”Lazada内部人士表示。
东南亚一直被认为是国内品牌出海第一站。墨腾创投《2025东南亚电商报告》显示,2024年,东南亚电商市场规模达1284亿美元,其中Shopee、Lazada与TikTokShop已在东南亚合计超过80%市场份额,形成三足鼎立格局。