文丨郭小兴编辑丨百进

来源丨正经社（ID：zhengjingshe）

（本文约为800字）

曾因体面退场教培行业而被赞为“良心老板”的俞敏洪，也被拉下了神坛。

11月16日，新东方32周年纪念日，创始人俞敏洪在个人公众号发布的一封全员信中，以“冰雪中的坚守”为主题，描绘“浩瀚的洁白”“翡翠般的冰山”等南极风光，感谢员工付出，擘画公司未来：新东方要成为“希望的播种者”，东方甄选应成为“商家良知的代表”，新东方文旅则要“让更多的人把世界装在心里”。

始料未及的是，这封激情满怀的全员信，却引发了大量员工的吐槽。“今夜，所有xdfer都是南极人”，“您在南极看冰山，我在出租屋看数字”之类调侃刷屏社交平台，有员工宣称无法与正在旅游的老板共情，喊话“老板写得真有文采，但是周年庆感谢员工，你给我奖金了吗？”

有好事者甚至统计称，这封全员信全文提及17次“我”和5次“南极”，却对员工当下的工作压力鲜有提及。

在此之前，俞敏洪分享的员工吐槽歌，早已暴露“日报周报折磨人”“休假钉钉响不停”的内部问题，此次事件无疑火上浇油。

俞敏洪无疑是一位成功的企业家，骨子里给自己的定位还是一位有文化的文人企业家。他在抖音发VLOG，自己写脚本，自己配音；在直播间里，对话莫言、李娟等作家；在视频里，讲述各地的风土人情、人文历史。

在退场教培行业期间，更是由于支付200亿元退费及N+1补偿、捐赠课桌椅等体面举动，大量圈粉。

但这也不是他第一次“言论翻车”。比如，今年5月31日，他在物美创始人张文中的直播间中吐槽“东方甄选现在也做得乱七八糟”，相关话题就迅速冲上了热搜。后来，他不得不公开信道歉，称这是“一句和朋友之间谦虚的表达，或者说我不谨慎的表达”。

截至目前，新东方及俞敏洪均没有对全员信争议进行直接回应。这场风波，反映了企业内部沟通与员工现实诉求之间的张力，凸显了企业家公开言行在公众视野中的传播效应。

其警示核心在于，展现远见卓识彰显领导魅力也得看场合，全员信是“全员”而非“老板”，脱离员工切实感受的激励，常常会适得其反。

CEO·首席研究员|曹甲清·责编|唐卫平·编辑|杜海·百进·编务|安安·校对|然然

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