作者:贺泓源 李晴
编辑:骆一帆
图源:山姆
一款“好丽友派”,引发部分山姆会员不满。
截至7月16日,山姆小程序、APP已下架该争议商品。
据悉,山姆近期调整个别商品品类,好丽友、卫龙、徐福记等大众品牌新品陆续入驻。
蛋黄酥、杨枝甘露、焦糖饼干千层等热门商品,则悄悄下架。
有新上的商品,遭来个别会员质疑,其中即有6月新进的“低糖好丽友派”。
“吃起来太甜。”有消费者表示,并打出差评。
选品策略的变化,叠加品控争议,让山姆陷入舆论漩涡。
大众品牌纷纷登上山姆货架,背后是这一渠道愈发突出的战略意义。
眼下,山姆已成为沃尔玛重要营收来源。
2-4月,沃尔玛中国净销售额达67亿美元,约合人民币480亿元,同比增长22.5%;可比销售额增长16.8%,电商业务净销售额增长34%。
其中,山姆会员商店与电商业务强劲增长,其在过去12个月在中国增加7家新店。有数据显示,2024年,山姆在华销售已突破1000亿元。
市场波动下,山姆是为数不多的增量渠道,基于自己的供应链、品控,已有主导权。
某种程度上,消费者们选择山姆货架上的产品,是基于该会员店背书,而非所售产品的生产品牌。
这样,哪怕是知名如好丽友,在山姆未必有完整定价权,且要经过会员的严格审视。
“我们和山姆的合作产品只能在山姆卖,销量确实不错,定价由双方商定。等合作期过去后会全市场推广。”有头部乳业高管称,与渠道合作中,其依旧有主动权。
“零售商更了解消费者,可以看到数据。我们对消费者的洞察并非全部来源于零售商,而是来自网络,这源于对用户的洞察以及小红书、抖音上用户对我们的反馈。”
新乳业方面强调,其与山姆等合作更多是共创。
总体来看,品牌方与山姆的拉锯战或将持续。